Укажите полный артикул
Перепишите заказной номер без изменений, включая суффикс. Добавьте коды версии или опций с этикетки. Похожие номера не обязательно обозначают одинаковую продукцию.
Объясните, что необходимо подтвердить
Если изделие нужно для существующей установки, укажите артикул установленного компонента и сведения о системе. До заказа запросите подтверждение характеристик: название категории само по себе не подтверждает совместимость.
Разделите позиции в запросе
Укажите каждый артикул и количество отдельной строкой. Добавьте место доставки и отметьте позиции с особыми требованиями к конфигурации или условиям поставки.
Укажите номер заказа
По вопросам существующего заказа приложите номер предложения или заказа. Это позволит связать вопрос с согласованными позициями и условиями.