Ответ в течение 24 часов
Мы отвечаем на запросы коммерческих предложений в течение 24 часов. Укажите артикулы, количество и место доставки, чтобы мы могли рассмотреть ваш запрос.
Поддержка ваших заказов Siemens
Помощь с ПЛК Siemens, модулями ввода-вывода и инженерным ПО: от вопросов о продукции и коммерческих предложениях до упаковки, доставки и послепродажного обслуживания.
Оригинальная продукция Siemens
Мы поставляем оригинальную продукцию Siemens. Укажите полный артикул, чтобы мы могли уточнить конкретное изделие и условия предложения.
Конкурентоспособные цены
Получите выгодное предложение на нужную продукцию и количество с чётко указанными ценами и условиями поставки.
Что указать в запросе
Продукция и количество
Укажите полный артикул Siemens и необходимое количество для каждой позиции. Добавьте коды версии или опций, указанные на этикетке изделия.
Требования к доставке
Укажите страну, адрес доставки и необходимую дату получения. Добавьте пожелания по упаковке или способу перевозки.
Вопросы и номер заказа
Сообщите, что нужно уточнить. Для существующего заказа укажите номер предложения или заказа; для программного обеспечения — версию и сведения о лицензии.
От запроса до отгрузки
Запрос
Укажите полные артикулы Siemens, количество и место доставки.
Предложение
Получите предложение с информацией о продукции, ценами и условиями поставки.
Подтверждение PI
Подтвердите проформу-инвойс (PI), включая позиции, количество и согласованные условия.
Проверка продукции
Перед упаковкой мы проверяем продукцию на соответствие подтвержденному заказу.
Упаковка
Мы упаковываем продукцию для согласованной отправки.
Отгрузка
Мы организуем отправку в указанный пункт назначения на согласованных условиях поставки.
Способы доставки вашего заказа
Мы организуем доставку по всему миру морским, воздушным и железнодорожным транспортом. Способ перевозки подбирается с учётом вашего заказа, места назначения и требований.
Морская перевозка
Мы организуем морскую перевозку и согласуем порт назначения, требования к упаковке и дальнейшую доставку вашего заказа.
Авиаперевозка
Мы организуем авиаперевозку с учётом места назначения и параметров груза. Предлагаемый вариант перевозки и условия доставки указываются в предложении.
Железнодорожная перевозка
Железнодорожная перевозка доступна на подходящих маршрутах. Перед подтверждением отправки мы проверяем маршрут и порядок доставки до места назначения.
Бесплатная доставка по материковому Китаю
Доставка по материковому Китаю бесплатна. Укажите в запросе полный адрес доставки и данные получателя.
Защитная упаковка продукции
Перед упаковкой мы проверяем продукцию на соответствие подтверждённому заказу. Защитные материалы и внешняя упаковка подбираются с учётом изделий, комплектующих и требований к перевозке.
Фотографии нашего склада
Упаковка по типам продукции
При согласовании требований к перевозке и хранению используйте инструкции Siemens для конкретного артикула.
ПЛК и модули контроллеров SIMATIC S7-1200 · S7-1200 G2 · S7-1500 · S7-400 · Distributed Controllers · LOGO!
Согласуйте оригинальную или подходящую защитную упаковку для каждого контроллера, модуля и комплектующего. Защитите клеммы и закрепите изделия внутри внешней коробки. Требования к перевозке и хранению уточняйте по инструкции устройства.
ET 200SP и ET 200MP SIMATIC ET 200SP · SIMATIC ET 200MP
Надёжно уложите отдельные модули и комплектующие, обеспечив амортизацию и защиту контактов. Уточните необходимость дополнительной защиты от влаги и следуйте инструкциям конкретного изделия ET 200SP или ET 200MP.
Полевой и отказобезопасный ввод-вывод SIMATIC ET 200AL · ET 200pro · ET 200eco PN · Fail-Safe I/O
Защитите модули, разъёмы и комплектующие от смещения и ударов при перевозке. Согласуйте упаковку по инструкции конкретного изделия: требования могут различаться для полевого и отказобезопасного ввода-вывода.
Программные контроллеры SIMATIC Software Controllers
Уточните заказной номер, лицензию и формат поставки. Если в комплект входят физические носители или лицензионные документы, храните их вместе с заказом. Для электронной поставки подтвердите данные получателя.
Инженерное ПО TIA Portal · SIMATIC STEP 7 · S7-PLCSIM · SIMATIC Safety Software
До оформления заказа уточните версию ПО, тип лицензии и формат поставки. Физические носители и лицензионные документы требуют подходящей защитной упаковки; для электронной поставки нужны корректные данные получателя и доступа.
Что уточнить перед отправкой
Укажите требования к упаковке и доставке в запросе предложения.
Продукция
Уточните артикулы, количество, принадлежности и необходимые фотографии продукции или этикеток.
Внешняя упаковка
Укажите требования к амортизации, защите от влаги или паллетам. Уточните размеры упаковки и массу брутто до бронирования перевозки.
Адрес и документы
Предоставьте данные получателя, адрес доставки и требования к инвойсу, упаковочному листу или транспортной маркировке.
Доставка
Согласуйте способ и стоимость перевозки, условия поставки, а также данные клиентского счёта у перевозчика или данные экспедитора.
Поддержка после покупки
Для уточнения статуса заказа или получения послепродажной помощи отправьте номер заказа, полный артикул и описание вопроса. Приложите фотографии этикеток, сообщения об ошибках или другие сведения, которые помогут нам разобраться в запросе.
Гарантия, возврат и обслуживание зависят от согласованных условий заказа. Свяжитесь с нами для уточнения дальнейших действий, прежде чем возвращать продукцию.
Написать по emailПри получении заказа
Проверьте упаковку и содержимое на соответствие заказу. Сфотографируйте повреждения или недостающие позиции, сохраните упаковку и свяжитесь с нами, указав номер заказа. Не используйте устройства с видимыми повреждениями.
Частые вопросы
Как быстро вы ответите на запрос коммерческого предложения?
Мы отвечаем в течение 24 часов. Укажите полные артикулы, количество и место доставки; наличие продукции и полные условия предложения уточняются по вашему запросу.
Как вы выбираете способ доставки?
При выборе морской, воздушной или железнодорожной перевозки мы учитываем заказ, место назначения и ваши требования. Доступный маршрут, стоимость и условия доставки согласуются до отправки.
Бесплатна ли доставка по материковому Китаю?
Да. Мы предоставляем бесплатную доставку по материковому Китаю. Международная перевозка рассчитывается отдельно с учётом заказа и места назначения.
Можно ли воспользоваться своим экспедитором?
Отправьте данные экспедитора или клиентского счёта у перевозчика вместе с запросом. Мы согласуем с вами порядок забора груза, упаковку и условия доставки.
Как поставляется инженерное программное обеспечение?
Формат поставки зависит от конкретного заказного номера и лицензии. Уточните версию, тип лицензии и формат — физические носители или электронная поставка — и предоставьте соответствующие данные получателя.
Как запросить послепродажную помощь?
Напишите нам по email, указав номер заказа, артикул и описание вопроса; приложите нужные фотографии или сообщения об ошибках. Мы обсудим дальнейшие действия в рамках согласованных условий заказа. Свяжитесь с нами перед возвратом продукции.
Отправьте вопрос о продукции или заказе
Для расчёта предложения укажите артикулы, количество и место доставки. По существующему заказу укажите его номер и опишите, какая помощь нужна.