Tanggapan dalam 24 Jam
Kami menanggapi permintaan penawaran dalam 24 jam. Kirim nomor produk, jumlah, dan tujuan pengiriman agar kami dapat membantu Anda.
Dukungan untuk Pesanan Siemens Anda
Dapatkan bantuan untuk PLC Siemens, modul I/O, dan perangkat lunak rekayasa, mulai dari pertanyaan produk dan penawaran hingga pengemasan, pengiriman, dan layanan purnajual.
Produk Siemens Asli
Kami memasok produk Siemens asli. Cantumkan nomor produk lengkap agar kami dapat memastikan produk yang tepat dan rincian penawarannya.
Penawaran Harga yang Kompetitif
Dapatkan penawaran harga yang sangat kompetitif untuk produk dan jumlah yang Anda butuhkan, dengan harga serta ketentuan pengiriman yang jelas.
Informasi untuk Permintaan Anda
Produk dan Jumlah
Cantumkan setiap nomor produk Siemens lengkap beserta jumlah yang dibutuhkan. Sertakan kode versi atau opsi yang tertera pada label produk.
Kebutuhan Pengiriman
Berikan negara tujuan, alamat pengiriman, dan tanggal kedatangan yang dibutuhkan. Tambahkan preferensi kemasan atau metode pengiriman.
Pertanyaan dan Referensi Pesanan
Sampaikan informasi yang ingin Anda pastikan. Untuk pesanan yang ada, sertakan nomor penawaran atau pesanan; untuk perangkat lunak, sertakan versi dan rincian lisensi.
Dari Permintaan hingga Pengiriman
Permintaan Penawaran
Kirim nomor komponen Siemens lengkap, jumlah, dan tujuan pengiriman.
Penawaran
Terima penawaran yang memuat detail produk, harga, dan ketentuan pengiriman.
Konfirmasi PI
Konfirmasikan faktur proforma (PI), termasuk produk, jumlah, dan ketentuan yang disepakati.
Pemeriksaan Produk
Kami memeriksa produk berdasarkan pesanan yang telah dikonfirmasi sebelum pengemasan.
Pengemasan
Kami mengemas produk untuk pengiriman yang telah disepakati.
Pengiriman
Kami mengatur pengiriman ke tujuan yang dikonfirmasi sesuai ketentuan yang disepakati.
Pilihan Pengiriman untuk Pesanan Anda
Kami melayani pengiriman ke seluruh dunia melalui laut, udara, dan kereta api. Kami memilih metode yang paling sesuai dengan pesanan, tujuan, serta kebutuhan Anda.
Pengiriman Laut
Kami mengatur pengiriman laut serta memastikan pelabuhan tujuan, kebutuhan kemasan, dan pengaturan pengiriman lanjutan untuk pesanan Anda.
Pengiriman Udara
Kami mengatur pengiriman udara berdasarkan tujuan dan rincian barang. Layanan yang diusulkan serta ketentuan pengiriman dikonfirmasikan dalam penawaran.
Pengiriman Kereta Api
Pengiriman kereta api tersedia untuk rute yang sesuai. Kami memeriksa rute dan pengaturan pengiriman ke tujuan Anda sebelum mengonfirmasi pengiriman.
Pengiriman Gratis di Tiongkok Daratan
Pengiriman di wilayah Tiongkok daratan gratis. Sertakan alamat pengiriman lengkap dan informasi penerima dalam permintaan Anda.
Kemasan Pelindung untuk Produk Anda
Kami memeriksa produk sesuai pesanan yang dikonfirmasi sebelum pengemasan. Bahan pelindung dan kemasan luar disesuaikan dengan produk, aksesori, serta kebutuhan pengiriman.
Foto Gudang Kami
Kemasan Berdasarkan Jenis Produk
Gunakan petunjuk Siemens untuk nomor produk yang tepat saat memastikan persyaratan pengangkutan dan penyimpanan.
PLC dan Modul Kontroler SIMATIC S7-1200 · S7-1200 G2 · S7-1500 · S7-400 · Distributed Controllers · LOGO!
Pastikan kemasan asli atau kemasan pelindung yang sesuai untuk setiap kontroler, modul, dan aksesori. Lindungi terminal dan pastikan barang tidak bergeser di dalam karton luar. Periksa persyaratan pengangkutan serta penyimpanan dalam petunjuk perangkat.
ET 200SP dan ET 200MP SIMATIC ET 200SP · SIMATIC ET 200MP
Pastikan setiap modul dan aksesori terlindungi dengan bantalan serta pelindung kontak yang sesuai. Konfirmasikan kebutuhan perlindungan tambahan terhadap kelembapan dan ikuti petunjuk produk ET 200SP atau ET 200MP yang tepat.
I/O Lapangan dan I/O Fail-Safe SIMATIC ET 200AL · ET 200pro · ET 200eco PN · Fail-Safe I/O
Lindungi modul, konektor, dan aksesori yang disertakan agar tidak bergeser atau terkena benturan saat diangkut. Pastikan kemasan sesuai petunjuk produk; persyaratan yang sama belum tentu berlaku untuk setiap perangkat I/O lapangan atau fail-safe.
Kontroler Berbasis Perangkat Lunak SIMATIC Software Controllers
Pastikan nomor pemesanan, lisensi, dan bentuk pengirimannya. Jika pesanan mencakup media fisik atau dokumen lisensi, simpan bersama barang pesanan. Untuk pengiriman elektronik, pastikan informasi penerima.
Perangkat Lunak Rekayasa TIA Portal · SIMATIC STEP 7 · S7-PLCSIM · SIMATIC Safety Software
Pastikan versi perangkat lunak, jenis lisensi, dan bentuk pengiriman sebelum memesan. Media fisik serta dokumen lisensi memerlukan kemasan pelindung yang sesuai; pengiriman elektronik memerlukan informasi penerima dan akses yang benar.
Konfirmasikan Sebelum Pengiriman
Sertakan persyaratan pengemasan dan pengiriman dalam permintaan penawaran Anda.
Produk
Konfirmasikan nomor komponen, jumlah, aksesori, serta foto produk atau label yang diperlukan.
Kemasan Luar
Sebutkan kebutuhan bantalan, perlindungan terhadap kelembapan, atau palet. Konfirmasikan dimensi kemasan dan berat kotor sebelum memesan angkutan.
Alamat dan Dokumen
Berikan nama penerima, alamat pengiriman, serta persyaratan faktur, daftar kemasan, atau tanda pengiriman.
Pengiriman
Sepakati metode pengiriman, biaya angkutan, ketentuan penyerahan, serta detail akun jasa pengiriman atau perusahaan ekspedisi.
Dukungan Setelah Pembelian
Untuk mengetahui perkembangan pesanan atau meminta bantuan purnajual, kirim nomor pesanan, nomor produk lengkap, dan penjelasan masalahnya. Sertakan foto label produk, pesan kesalahan, atau informasi lain yang relevan agar kami dapat memahami permintaan Anda.
Garansi serta pengaturan pengembalian atau layanan mengikuti ketentuan yang disepakati untuk pesanan. Hubungi kami untuk memastikan langkah selanjutnya sebelum mengembalikan produk.
Kirim EmailSaat Pesanan Anda Tiba
Periksa kemasan dan isinya sesuai pesanan. Foto kerusakan atau barang yang kurang, simpan kemasannya, dan hubungi kami dengan menyertakan nomor pesanan. Jangan gunakan perangkat yang terlihat rusak.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Seberapa cepat permintaan penawaran saya ditanggapi?
Kami menanggapi dalam 24 jam. Sertakan nomor produk lengkap, jumlah, dan tujuan pengiriman; ketersediaan produk serta rincian penawaran lengkap akan dikonfirmasikan sesuai permintaan Anda.
Bagaimana metode pengiriman dipilih?
Kami mempertimbangkan pesanan, tujuan, dan kebutuhan Anda saat memilih pengiriman laut, udara, atau kereta api. Rute yang tersedia, biaya angkutan, serta ketentuan pengiriman dikonfirmasikan sebelum barang dikirim.
Apakah pengiriman di Tiongkok daratan gratis?
Ya. Kami menyediakan pengiriman gratis di Tiongkok daratan. Biaya pengiriman internasional ditawarkan secara terpisah berdasarkan pesanan dan tujuan.
Bisakah saya menggunakan perusahaan ekspedisi sendiri?
Kirim informasi perusahaan ekspedisi atau akun jasa pengiriman bersama permintaan Anda. Kami akan mengonfirmasikan pengaturan pengambilan, rincian kemasan, serta ketentuan pengiriman dengan Anda.
Bagaimana perangkat lunak rekayasa dikirim?
Cara pengiriman bergantung pada nomor pemesanan dan lisensi. Pastikan versi, jenis lisensi, serta apakah pesanan mencakup media fisik atau pengiriman elektronik; sertakan informasi penerima yang sesuai.
Bagaimana cara meminta bantuan purnajual?
Kirim email berisi nomor pesanan, nomor produk, dan penjelasan masalah, beserta foto atau pesan kesalahan yang relevan. Kami akan membahas langkah selanjutnya sesuai ketentuan pesanan yang disepakati; hubungi kami sebelum mengembalikan produk.
Kirim Pertanyaan Produk atau Pesanan Anda
Untuk meminta penawaran, kirim nomor produk, jumlah, dan tujuan pengiriman. Untuk pesanan yang ada, sertakan nomor pesanan dan bantuan yang dibutuhkan.